據立木信息咨詢發布的《中國IT外包服務市場調研與投資前景預測報告（2018版）》顯示：從全球范圍看，美國、日本、歐洲等發達國家和地區一直占據著軟件產業的主導地位，這些地區日益高漲的人力資源費用使當地企業的軟件外包需求大幅增加，成為軟件外包的主要需求市場。因發展中國家在稅收、人力成本等方面較發達國家具有優勢，因而發展中國家為主要接包商，目前已形成了以印度、中國、馬來西亞等國為主要接包方的市場格局。
2015年來自中國、印度等發展中國家的外包企業在全球軟件外包100強占36 席。2017 年，印度、中國和馬來西亞在財稅吸引力、技術人才和商業環境方面綜合實力排名前三位。
2017年全球IT外包服務支出為10,380 億美元，比2016年增長4.5%，預計2018年、2019年全球IT 服務支出分別為10,850 億美元、11,360 億美元，同比增長4.5%和4.7%。全球IT 服務支出呈現穩步上升的趨勢，全球信息技術投資市場容量巨大。
隨著中國服務外包產業環境的不斷完善以及本土服務商水平的日漸提升，服務外包市場持續為中國的產業轉型注入動力。2016年全年，我國承接離岸信息技術外包（ITO）、知識流程外包（KPO）和業務流程外包（BPO）執行金額分別為 2,293 億元、809 億元和1,783億元，同比分別增長11.4%、35.9%和15.5%。我國軟件離岸外包業務實現快速增長。軟件外包服務出口從2007年的10億美元增長到2016 年的約127億美元，年均復合增長率達到 32.63%。
2016年我國離岸軟件外包業務中，承接美歐日和香港地區等主要發包市場的服務外包執行額 3,086 億元，同比增長 19.3%；承接“一帶一路”相關國家服務外包執行額 841 億元，占我國承接離岸外包的 17.2%。
